I. Anbieter

Die Website www.SuportBicicleta.ro (die „Website“) wird betrieben von STEFARIAN PROD SRL, Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach rumänischem Recht, Sitz: N. Balcescu 17, Adjud, Kreis Vrancea, Rumänien, eingetragen im rumänischen Handelsregister unter J39/689/1991, USt-IdNr. RO1454579 („wir“ oder die „Gesellschaft“). Alle Angaben zum Anbieter finden Sie im Impressum.

So erreichen Sie uns:

• per E-Mail an [email protected], für Fragen zu Bestellung, Zahlungsarten, Versand und Erstattungen sowie für Anfragen zu Kooperationen;
• telefonisch unter +40 725 015 090;
• über unser Kontaktformular;
• per Post an unseren Firmensitz: N. Balcescu 17, Adjud, Kreis Vrancea, Rumänien.

II. Geltungsbereich und Vertragssprache

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über die Website. www.SuportBicicleta.ro ist ein Onlineshop, in dem Sie die auf der Website angebotenen Artikel kaufen können. Wir nehmen Bestellungen über die Website und telefonisch entgegen. Wir liefern nach Rumänien und in die unter Abschnitt VII genannten EU-Länder.

Vertragssprache ist Deutsch.

III. Geistiges Eigentum

Inhalt und Gestaltung der Website sowie alle zugehörigen Materialien, die wir Ihnen per E-Mail oder auf anderem Weg zur Verfügung stellen (z. B. Artikel, Design und Produktbeschreibungen), gehören der Gesellschaft und/oder, soweit ausdrücklich angegeben, ihren Partnern (Urheberrecht) und sind durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt. Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung dürfen Sie die Inhalte der Website weder nutzen noch vervielfältigen oder Dritten die Nutzung oder Vervielfältigung gestatten.

Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung dürfen Sie Marken, Logos oder andere urheberrechtlich geschützte Inhalte der Website (einschließlich Bildern, Texten, Oberflächen und Formularen) nicht mit Frames oder Framing-Techniken einbinden.

Sie dürfen beschränkte, widerrufliche und nicht ausschließliche Hyperlinks auf die Startseite der Website setzen, solange die Website dadurch nicht falsch, irreführend, abwertend oder anstößig dargestellt wird. Unser Logo, andere Grafiken oder Marken dürfen Sie ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht als Teil eines Hyperlinks verwenden.

IV. Kundenkonto

Die Website ist kostenlos zugänglich; zum bloßen Ansehen der Seiten benötigen Sie kein Konto. Für bestimmte Leistungen, etwa den Kauf von Artikeln, den Newsletter oder die Abfrage des Bestellstatus, müssen Sie sich als Nutzer registrieren (ein Kundenkonto anlegen).

Für die Registrierung müssen Sie diese AGB und die Datenschutzerklärung akzeptieren. Sie bilden die vertragliche Grundlage der Beziehung zwischen den Nutzern und der Gesellschaft. Da sich die AGB und die Datenschutzerklärung ändern können, lesen Sie sie bitte regelmäßig. Wenn Sie ihnen nicht mehr zustimmen, nutzen Sie die Leistungen der Website bitte nicht weiter.

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln, und übernehmen die Verantwortung für alle Aktivitäten, die über Ihr Kundenkonto erfolgen.

Die Website kann Artikel für Kinder unter 14 Jahren anbieten, verkauft diese jedoch an Erwachsene, die berechtigt sind, online mit Karte oder einer anderen akzeptierten Zahlungsart zu bezahlen. Wenn Sie jünger als 14 Jahre sind, dürfen Sie nur mit Hilfe eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten bei uns kaufen. Wir behalten uns vor, Kundenkonten zu schließen, Texte, Bilder oder Hyperlinks zu ändern oder zu entfernen und den Verkauf von Artikeln nach eigenem Ermessen abzulehnen.

V. Personenbezogene Daten

Bei der Registrierung fragen wir einige personenbezogene Daten ab, etwa Vor- und Nachnamen, E-Mail-Adresse und weitere Angaben, mit denen wir Sie als Nutzer identifizieren können. Ihre Rechte zur Verarbeitung Ihrer Daten können Sie per E-Mail an [email protected] ausüben. Wir verarbeiten Ihre Daten zur Erfüllung des Fernabsatzvertrags gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO).

Weitere Informationen zu Ihren Daten, auch dazu, wie Sie alle von uns gespeicherten Daten herunterladen oder löschen lassen können, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

VI. Bestellablauf und Vertragsschluss

Um Artikel auf der Website zu kaufen, gehen Sie so vor:

• Artikel suchen und auswählen und mit „In den Warenkorb“ in den Warenkorb legen;
• als Nutzer registrieren oder anmelden;
• im Bestellprozess Ihre Daten eingeben oder bestätigen und die Zahlungsart wählen;
• die Bestellung mit dem Button „zahlungspflichtig bestellen“ abschicken und bezahlen.

Die Darstellung der Artikel auf der Website ist kein verbindliches Angebot. Mit dem Klick auf „zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Vorher können Sie alle Angaben prüfen und Eingabefehler korrigieren. Nach der Bestellung erhalten Sie die Bestelldaten per E-Mail.

Bitte füllen Sie das Formular sorgfältig aus und geben Sie an, auf wen Rechnung und Lieferung lauten. Ihre E-Mail-Adresse ist besonders wichtig, denn alle Informationen zu Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail. Eine falsche E-Mail-Adresse verzögert die Bestellung, und wir können Sie dann weder kontaktieren noch über den Stand Ihrer Bestellung informieren. Weicht die Lieferadresse von der Rechnungsadresse oder von den in Ihrem Konto gespeicherten Adressen ab, geben Sie die Adressen für diese Bestellung bitte vor dem nächsten Schritt ein.

Mit Ihren Zugangsdaten können Sie sich anmelden, um Ihre Bestellhistorie und den Status laufender Bestellungen einzusehen, Ihr Profil zu bearbeiten oder zu löschen und weitere Bestellungen aufzugeben, ohne Ihre Kontaktdaten erneut einzugeben.

Telefonische Bestellungen nimmt unser Verkaufsteam unter +40 725 015 090 entgegen.

Wo zutreffend, liegen den bestellten und bezahlten Artikeln das Garantiezertifikat, die Angaben zum Kundendienst des Herstellers, Importeurs oder Vertriebspartners und weitere einschlägige Bescheinigungen bei.

Mit einer Bestellung online oder per Telefon sind Sie mit den Kommunikationswegen (Telefon oder E-Mail) einverstanden, über die wir die Bestellung abwickeln.

VII. Preise, Zahlung und Lieferung

1. Preise

Sofern nicht anders angegeben, sind die auf der Website angezeigten Preise Endpreise inkl. MwSt. des Lieferlandes (One-Stop-Shop-Verfahren, OSS), zzgl. Versandkosten. Bei Lieferungen außerhalb Rumäniens zeigen wir die Preise in der Landeswährung an, umgerechnet aus dem Preis in rumänischen Lei zum Tageskurs, ohne Aufschlag.

2. Zahlungsarten

Für Lieferungen außerhalb Rumäniens können Sie wie im Bestellprozess angezeigt bezahlen:

• online mit Debit- oder Kreditkarte;
• mit PayPal.

Nachnahme, Bezahlung per Überweisung und Ratenzahlung sind für Lieferungen außerhalb Rumäniens nicht möglich. Mehr dazu unter Zahlungsarten.

3. Lieferung

Wir liefern nach Rumänien und in folgende 20 EU-Länder: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Frankreich, Griechenland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien und Ungarn.

Wir liefern nicht nach Finnland, Irland, Malta, Portugal, Schweden und Zypern. Innerhalb Spaniens liefern wir nicht auf die Kanarischen Inseln (Las Palmas und Santa Cruz de Tenerife) sowie nach Ceuta und Melilla, innerhalb Frankreichs nicht in die Überseegebiete (Guadeloupe, Martinique, Französisch-Guayana, Réunion, Mayotte und Saint-Martin). Ebenfalls ausgenommen sind der Berg Athos, Helgoland, Büsingen, Livigno und Campione d'Italia. Eine Bestellung an eine Adresse in diesen Gebieten stornieren wir und erstatten Ihnen den gezahlten Betrag in voller Höhe.

Für Lieferungen außerhalb Rumäniens zahlen Sie die Versandkosten gesondert im Bestellprozess:

• 9,99 € für Standardpakete (alle übrigen Artikel)
• 30 € für Dachboxen, Dachkörbe, Fahrradträger für die Anhängerkupplung sowie Kajak- & Kanuträger
• 70 € für Anhängerkupplungen

Pro Bestellung berechnen wir nur die höchste dieser Versandkosten, einmal.

Folgende Artikel liefern wir nicht außerhalb Rumäniens: Dachzelte, professionelle Dachträger und Dachträger für Pick-ups, Autopflegeprodukte (Sprays und Aerosole), Auto-Kindersitze sowie Kinderwagen und Multisport-Kinderwagen.

Versand- und Lieferzeiten finden Sie unter Versand & Rückgabe.

4. Stornierung von Bestellungen

Die Gesellschaft und ihre Lieferanten haften nicht für Druck- oder Anzeigefehler bei Preisen, technischen Daten oder Bildern der Artikel. Kann eine Bestellung wegen eines solchen Fehlers nicht ausgeführt werden, dürfen wir sie ohne vorherige Ankündigung stornieren.

Wir bemühen uns um korrekte Angaben zu Preisen und Eigenschaften der Artikel. Dennoch können einzelne Preise falsch sein. Wird eine Bestellung zu einem offensichtlich falschen (unverhältnismäßig niedrigen) Preis aufgegeben, dürfen wir sie nach Art. 17 der rumänischen Regierungsverordnung Nr. 99/2000 über die Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen stornieren.

Wir behalten uns vor, eine Bestellung ohne weitere Verpflichtung der Parteien zueinander und ohne dass eine Partei von der anderen Schadensersatz verlangen kann, insbesondere in folgenden Fällen zu stornieren:

• die auf der Website angezeigten Preise beruhen auf einem offensichtlichen Fehler;
• die bestellten Artikel sind nicht mehr vorrätig;
• die kartenausgebende Bank hat die Zahlung abgelehnt;
• Ihre Angaben auf der Website sind unvollständig und/oder falsch;
• die Lieferadresse liegt in einem Land oder Gebiet, in das wir nicht liefern.

Haben Sie eine stornierte Bestellung bereits bezahlt, erstatten wir Ihnen den gezahlten Betrag.

VIII. Geschenkgutscheine aus Aktionen

• Geschenkgutscheine können nur in der Währung eingelöst werden, in der sie ausgestellt wurden.
• Geschenkgutscheine können nur von der begünstigten Person eingelöst werden.
• Pro Bestellung kann nur ein Geschenkgutschein eingelöst werden.

IX. Produktbeschreibungen

Wir bemühen uns, die Artikel so genau wie möglich zu beschreiben. Wir können jedoch nicht garantieren, dass Produktbeschreibungen und zugehörige Materialien in jedem Fall zutreffend, vollständig, aktuell und fehlerfrei sind. Entspricht ein Artikel nicht seiner Beschreibung, können Sie ihn nach den Rückgaberegeln zurückgeben; daneben stehen Ihnen die Rechte aus der gesetzlichen Gewährleistung zu.

Wir können Preise und technische Daten auf der Website jederzeit ohne vorherige Ankündigung ändern; für eine bereits abgeschickte Bestellung gilt der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung. Die technischen Daten dienen der Information. Die Fotos auf der Website dienen der Veranschaulichung; der Artikel kann davon abweichen.

X. Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie die Ware in Besitz genommen haben. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung und können dazu einen Versanddienstleister Ihrer Wahl nutzen. Ausprobierte Artikel nehmen wir zurück; Sie haften nur für einen Wertverlust, der auf einen zur Prüfung nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis einschließlich der Standard-Versandkosten spätestens binnen 14 Tagen. Die vollständige Widerrufsbelehrung mit dem Muster-Widerrufsformular und die Rückgabebedingungen für Geschäftskunden finden Sie unter Versand & Rückgabe.

XI. Gesetzliche Gewährleistung und Garantie

Als Verbraucher haben Sie eine gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren ab Lieferung nach der Richtlinie (EU) 2019/771, in Rumänien umgesetzt durch die Dringlichkeitsverordnung der Regierung Nr. 140/2021. Ist ein Artikel nicht vertragsgemäß, haben Sie Anspruch auf kostenlose Nachbesserung oder Ersatzlieferung oder, soweit gesetzlich vorgesehen, auf Minderung des Preises oder Rücktritt vom Vertrag.

Eine Garantie, etwa eine Herstellergarantie, gilt zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung und schränkt diese nicht ein. Garantiedauer und Garantiebedingungen je Marke finden Sie unter Garantie und Gewährleistung.

XII. Bewertungen, Kommentare und andere Inhalte

Nutzer können Bewertungen, Kommentare und andere Inhalte veröffentlichen, Vorschläge und Ideen senden, Fragen stellen und Artikel oder andere Materialien einreichen, sofern die Inhalte nicht rechtswidrig, obszön, bedrohend oder verleumderisch sind, weder die Privatsphäre noch Rechte des geistigen Eigentums verletzen und keine Computerviren, kommerziellen oder politischen Botschaften, Aufrufe zu Hass oder Intoleranz aufgrund von Herkunft, Religion, Rasse, sexueller Orientierung oder aus anderen Gründen, Massensendungen oder sonstigen Spam enthalten.

Sie dürfen dabei keine falsche E-Mail-Adresse und keine falsche Identität verwenden. Wir sind berechtigt, aber nicht verpflichtet, Inhalte von Nutzern zu entfernen oder zu bearbeiten, und nicht verpflichtet, sie regelmäßig zu prüfen.

Mit der Veröffentlichung räumen Sie der Gesellschaft, sofern sie nichts anderes angibt, ein nicht ausschließliches, unbefristetes und unwiderrufliches Nutzungsrecht an den veröffentlichten Inhalten ein. Die Gesellschaft darf diese Inhalte über alle Medien und in allen Ländern bearbeiten, vervielfältigen, übermitteln, anpassen, veröffentlichen und verbreiten. Sie gestatten der Gesellschaft außerdem, Ihren Namen im Zusammenhang mit den Inhalten zu nennen, und versichern, dass Sie die Rechte an den Inhalten innehaben und diese nicht gegen diese Bedingungen verstoßen.

Wir sind berechtigt, aber nicht verpflichtet, Inhalte und Aktivitäten von Nutzern auf der Website zu überwachen, zu bearbeiten oder zu löschen. Für Inhalte, die Dritte auf der Website veröffentlichen, übernehmen wir keine Verantwortung, und wir müssen nicht alle eingereichten Kommentare und Artikel veröffentlichen.

XIII. Höhere Gewalt

Die Gesellschaft, ihre verbundenen Unternehmen und/oder die Lieferanten von Waren oder Leistungen der Website haften nicht für Verzögerungen oder Fehler, die unmittelbar oder mittelbar auf Ursachen außerhalb unseres Einflussbereichs zurückgehen. Dazu zählen insbesondere Störungen der technischen Ausstattung der Website, Ausfälle der Internet- oder Telefonverbindung, Computerviren, Ausfälle von Computersystemen, unbefugte Zugriffe auf unsere Systeme, Bedienungsfehler sowie Fälle höherer Gewalt nach rumänischem Recht.

XIV. Werbung

Die Website kann auf ihren Seiten Werbung für eigene Artikel sowie für Produkte oder Leistungen Dritter anzeigen. Mit der Nutzung der Website und der Annahme dieser AGB und der Datenschutzerklärung sind Sie einverstanden, dass Ihnen diese Werbung auf der Website angezeigt wird.

XV. Hinweise auf Verletzungen geistigen Eigentums

Wir achten die Rechte des geistigen Eigentums Dritter. Wenn Sie feststellen, dass die Website Inhalte enthält, die solche Rechte verletzen, schreiben Sie uns bitte an [email protected] oder kontaktieren Sie uns telefonisch oder per Post über die in Abschnitt I genannten Kontaktdaten.

XVI. Cookies

Die Website verwendet Cookies. Nicht notwendige Cookies setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung („Alle akzeptieren“ oder „Nur notwendige“). Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

XVII. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Die Leistungen der Gesellschaft über die Website unterliegen rumänischem Recht, insbesondere dem Gesetz Nr. 365/2002 über den elektronischen Geschäftsverkehr und der Dringlichkeitsverordnung der Regierung Nr. 34/2014 über die Rechte der Verbraucher.

Diese AGB unterliegen rumänischem Recht. Wenn Sie als Verbraucher in einem anderen EU-Land wohnen, entzieht Ihnen diese Rechtswahl nicht den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem Sie wohnen.

Bei Streitigkeiten versuchen wir zunächst, innerhalb von 30 Werktagen nach Eingang Ihrer Beschwerde eine gütliche Einigung zu erzielen. Gelingt dies nicht, können Sie sich an die zuständige Stelle für alternative Streitbeilegung wenden, die für uns als rumänisches Unternehmen die Abteilung für alternative Streitbeilegung (SAL) der rumänischen Nationalen Behörde für Verbraucherschutz (ANPC) ist (https://anpc.ro), oder die zuständigen Gerichte des Landes anrufen, in dem Sie wohnen.